Trong thế giới kinh doanh ngày nay, khái niệm Omnichannel: Khái niệm và ví dụ áp dụng thành công đang trở thành yếu tố then chốt giúp các doanh nghiệp kết nối sâu hơn với khách hàng. Bài viết này sẽ khám phá sâu về omnichannel, từ định nghĩa cơ bản đến các ứng dụng