Không chỉ đơn thuần là ứng dụng công nghệ, số hóa quy trình nội bộ là một sự chuyển đổi toàn diện, đòi hỏi sự phối hợp ăn ý giữa yếu tố con người, hệ thống và phương pháp quản trị. Bài viết này chia sẻ 8 kinh nghiệm thực tế được rút ra từ