Chatbot ngày càng trở nên phổ biến và trở thành công cụ hữu hiệu cho nhiều doanh nghiệp để trò chuyện với khách hàng thay vì sử dụng nhân viên. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn còn lúng túng trong việc triển khai chatbot một cách hiệu quả. Nếu bạn cũng gặp tình trạng tương