Trong các bài viết trước, CloudGO đã hỗ trợ doanh nghiệp chọn phần mềm chatbot phù hợp, xây dựng kịch bản chatbot hiệu quả và đưa ra các lưu ý khi sử dụng chatbot. Tiếp theo chuỗi bài viết về chatbot, chúng tôi sẽ trình bày những chỉ số quan trọng giúp doanh nghiệp đánh