Chào mừng Quý đối tác và khách hàng đến với Chính sách thanh toán chính thức của nguyentatkiem.com. Với tư cách là một đơn vị chuyên nghiệp trong lĩnh vực Mentoring, đào tạo và tư vấn chiến lược cho doanh nghiệp, chúng tôi hiểu rằng sự minh bạch trong giao dịch tài chính là nền tảng cốt lõi để xây dựng lòng tin bền vững.

Văn bản này được soạn thảo chi tiết nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử, Luật An ninh mạng 2018 và đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của quý khách hàng.

1. Quy định chung và Phạm vi áp dụng

Chính sách thanh toán này áp dụng cho tất cả các giao dịch phát sinh giữa khách hàng (cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp) và nguyentatkiem.com khi sử dụng các dịch vụ Mentoring, đào tạo, tư vấn chiến lược kinh doanh, công nghệ và thương mại.

1.1. Mục đích xây dựng chính sách

Việc xây dựng chính sách này nhằm mục đích:

• Chuẩn hóa quy trình thanh toán, đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong mọi giao dịch tài chính.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về tài khoản thụ hưởng duy nhất của Nguyễn Tất Kiểm, giúp khách hàng tránh xa các rủi ro lừa đảo, giả mạo trên không gian mạng.
• Tuân thủ các quy định về thu thập thông tin cá nhân và bảo mật thanh toán theo pháp luật hiện hành.

1.2. Nguyên tắc hoạt động

Mọi giao dịch thanh toán tại nguyentatkiem.com đều hoạt động dựa trên nguyên tắc tự nguyện, minh bạch và có xác thực. Chúng tôi chỉ ghi nhận các giao dịch được thực hiện đúng theo hướng dẫn và thông tin tài khoản đã công bố trong văn bản này. Mọi giao dịch chuyển khoản vào tài khoản không chính chủ hoặc không được liệt kê tại đây sẽ không thuộc phạm vi trách nhiệm giải quyết của chúng tôi.

2. Phương thức thanh toán chính thức

Để đảm bảo tính thống nhất và an toàn tuyệt đối cho dòng tiền của khách hàng, nguyentatkiem.com hiện tại chỉ chấp nhận phương thức thanh toán duy nhất là Chuyển khoản ngân hàng (Bank Transfer).

2.1. Quy định về nội dung chuyển khoản

Khi thực hiện lệnh chuyển tiền, quý khách hàng vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản theo cú pháp chuẩn để hệ thống của chúng tôi có thể đối soát và kích hoạt dịch vụ nhanh chóng nhất:

[Họ và Tên] – [Số điện thoại] – [Tên Dịch Vụ/Khóa Học]

Ví dụ: Nguyen Van A – 0912345678 – Mentor 1 kem 1

3. Quy trình thực hiện giao dịch an toàn

Chúng tôi đã tối ưu hóa quy trình thanh toán để đảm bảo sự thuận tiện nhưng vẫn tuân thủ chặt chẽ các bước xác thực an toàn bảo mật:

1. Bước 1: Tư vấn và Xác nhận dịch vụ
   Khách hàng liên hệ qua Hotline 0989.493.588 hoặc các kênh chính thức để được tư vấn gói dịch vụ phù hợp. Hai bên thống nhất về chi phí và nội dung hợp đồng (nếu có).
2. Bước 2: Thực hiện thanh toán
   Khách hàng tiến hành chuyển khoản vào tài khoản VIB chính chủ Nguyễn Tất Kiểm theo thông tin tại Mục 2.
3. Bước 3: Gửi bằng chứng giao dịch (Ủy nhiệm chi)
   Sau khi chuyển khoản thành công, quý khách vui lòng chụp ảnh màn hình giao dịch hoặc gửi mã tham chiếu ngân hàng về Email: [email protected] hoặc Zalo/Fanpage chính thức để xác thực.
4. Bước 4: Xác nhận và Kích hoạt dịch vụ
   Trong vòng 24 giờ làm việc (không tính ngày lễ, tết), bộ phận kế toán của chúng tôi sẽ đối soát. Sau khi xác nhận tiền đã về tài khoản, chúng tôi sẽ gửi thông báo xác nhận thanh toán thành công qua Email/SMS và tiến hành kích hoạt dịch vụ/gửi tài liệu cho khách hàng.

4. Cam kết bảo mật và Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP)

Tại nguyentatkiem.com, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của khách hàng không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là ưu tiên hàng đầu để xây dựng uy tín. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

4.1. Mục đích thu thập thông tin thanh toán

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhất để phục vụ quá trình xử lý đơn hàng, bao gồm: Họ tên chủ tài khoản, số tài khoản (để hoàn tiền khi cần), ngân hàng, và lịch sử giao dịch. Các dữ liệu này được sử dụng cho mục đích:

• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ Mentoring.
• Thông báo về tình trạng giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
• Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu điều tra.

4.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Hệ thống của nguyentatkiem.com áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để đảm bảo an toàn thanh toán:

5. Quyền và Trách nhiệm của các bên

5.1. Trách nhiệm của nguyentatkiem.com

• Cung cấp chính xác, đầy đủ thông tin về tài khoản thụ hưởng và số tiền cần thanh toán.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng theo quy định tại Mục 4.
• Xử lý các khiếu nại liên quan đến lỗi giao dịch trong phạm vi kiểm soát của hệ thống.
• Hoàn thành nghĩa vụ cung cấp dịch vụ ngay sau khi nhận được thanh toán đầy đủ.

5.2. Trách nhiệm của Khách hàng

• Thực hiện thanh toán đầy đủ, đúng hạn và đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn.
• Tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin người nhận (Đúng số tài khoản: 899866666 – VIB – Nguyễn Tất Kiểm).
• Không chia sẻ bằng chứng thanh toán (biên lai) công khai trên mạng xã hội để tránh kẻ gian lợi dụng làm giả chứng từ.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào liên quan đến giao dịch.

6. Chính sách hoàn tiền và Hủy dịch vụ

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền trong các trường hợp cụ thể sau đây:

6.1. Trường hợp được hoàn tiền

• Khách hàng đã thanh toán nhưng nguyentatkiem.com không thể cung cấp dịch vụ hoặc khóa học như cam kết ban đầu.
• Khách hàng thanh toán thừa so với giá trị đơn hàng (sẽ hoàn lại phần chênh lệch).
• Sự cố kỹ thuật từ phía hệ thống ngân hàng dẫn đến việc bị trừ tiền nhiều lần cho một giao dịch (cần có xác nhận từ ngân hàng).

6.2. Quy trình và thời gian hoàn tiền

• Tiếp nhận yêu cầu: Khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền qua email kèm theo bằng chứng thanh toán.
• Xác minh: Chúng tôi sẽ đối soát trong vòng 03 ngày làm việc.
• Thực hiện hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn lại vào đúng số tài khoản mà khách hàng đã sử dụng để chuyển khoản ban đầu. Thời gian tiền về tài khoản phụ thuộc vào quy trình của từng ngân hàng (thông thường từ 3-7 ngày làm việc).

7. Cảnh báo gian lận và An ninh mạng

Lợi dụng uy tín của Mentor Nguyễn Tất Kiểm, hiện nay có nhiều đối tượng giả mạo để lừa đảo chuyển khoản. Chúng tôi xin khẳng định:

1. Chúng tôi KHÔNG bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng qua điện thoại hay tin nhắn.
2. Chúng tôi KHÔNG sử dụng bất kỳ tài khoản cá nhân nào khác ngoài tài khoản 899866666 (VIB) để nhận tiền.
3. Mọi email giao dịch đều xuất phát từ tên miền chính thức hoặc địa chỉ [email protected].

Khách hàng cần nâng cao cảnh giác. Nếu phát hiện nghi vấn, vui lòng liên hệ ngay Hotline: 0989.493.588 để xác minh trước khi chuyển tiền.

8. Cơ sở pháp lý và Hiệu lực thi hành

Chính sách thanh toán này được xây dựng dựa trên các văn bản quy phạm pháp luật của Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam:

• Luật Giao dịch điện tử số 51/2005/QH11.
• Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử và Nghị định 85/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 52.
• Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14.
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung chính sách bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và tình hình thực tế. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website nguyentatkiem.com.

9. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách thanh toán, xác nhận giao dịch hoặc khiếu nại, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi:

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và hợp tác của Quý khách hàng!